1. مديريت انتظارات مشتريان
Author: مولفان تري شورتر، استيو تاورز مترجمان احمد آخوندي، محسن جاويدمويد با پيشگفتاري از پرويز درگي
Library: Library of Faculty of Management of Tehran University (Tehran)
Subject: مديريت,نوآوري,نوآوري - پخش,جهاني شدن - جنبه هاي اقتصادي,تكنولوژي اطلاعات,جامعه اطلاعاتي,تحول سازماني
2. مدیریت انتظارات مشتریان
Author: / مولفان :تری شورتر، استیو تاورز ,عنوان اصلی: Customer expectation management success without exception,2006..
Library: Central Library and Document Center of Shahid Chamran University (Khuzestan)
Subject: مدیریت,نوآوری,نوآوری -- پخش,جهانی شدن -- جنبه‌های اقتصادی,تکنولوژی اطلاعات,جامعه اطلاعاتی,تحول سازمانی
Classification :
HM
۵۷۱
/
ش
۹،
م
۴
